Su personal contesta desde el celular o en papel. Usted obtiene los niveles de riesgo por categoría, dominio y área, el programa de intervención, la política de prevención, el buzón de quejas y el informe que pide la norma.
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De la configuración al informe en cuatro pasos.
Todos los planes incluyen todas las funciones y 12 meses de vigencia. Elija cómo quiere trabajar y cuántos cuestionarios va a aplicar.
$40 por cuestionario · 12 meses
Centros de hasta 50 trabajadores (Guías I y II) o muestras de la Guía III.
$35 por cuestionario · 12 meses
Centros de 51 a 100 trabajadores o varias evaluaciones al año.
12 meses
Empresas grandes, varios centros de trabajo o consultores.
$70 por cuestionario · 12 meses
Centros de hasta 50 trabajadores (Guías I y II) o muestras de la Guía III.
$59 por cuestionario · 12 meses
Centros de 51 a 100 trabajadores o varias evaluaciones al año.
12 meses
Empresas grandes, varios centros de trabajo o consultores.
Precios en pesos mexicanos más IVA, con vigencia de 12 meses. Un cuestionario es el de un trabajador, contestado en línea, capturado de papel o cargado desde Excel; el tope suma todas las evaluaciones de su empresa. ¿Varios centros de trabajo o un esquema distinto? Pida una cotización a la medida.
La mayoría de las plataformas se detienen en el reporte. Esta cubre las obligaciones documentales de la norma.
| Obligación de la NOM-035 | Plataforma SICSSOM | Cuestionario en línea típico |
|---|---|---|
| Cuestionarios de las Guías I, II y III con resultados por categoría y dominio (7.1–7.5) | Incluido | Incluido |
| Informe de resultados con los ocho apartados del numeral 7.7 y resumen ejecutivo | Incluido | Parcial |
| Programa de intervención con responsables, fechas, avance y evaluación posterior (8.4) | Incluido | Generalmente no |
| Política de prevención de riesgos psicosociales lista para firmar (5.1) | Incluido | Generalmente no |
| Buzón digital de quejas seguro y confidencial (8.1) | Incluido | Generalmente no |
| Difusión de resultados al personal y registro con firmas (5.7 y 7.8) | Incluido | Generalmente no |
| Identificación confidencial de acontecimientos traumáticos severos para canalización (5.5) | Incluido | Parcial |
| Encuesta de clima laboral incluida y cruzada con los resultados NOM-035 | Incluido | Módulo aparte o no disponible |
| Opción de que un consultor aplique, interprete y firme como responsable | Modalidad Acompañado | No |
Otras plataformas venden el clima laboral como módulo aparte. Aquí está incluido, no consume su tope de cuestionarios y hace algo que ninguna otra hace: relaciona cada dimensión del clima con los dominios de riesgo psicosocial de su evaluación NOM-035 para que tenga un solo plan de acción, no dos.
Aplicar, calificar, reportar, documentar y dar seguimiento. Cada función responde a una obligación concreta de la norma.
Enlace y código QR sin cuentas para el trabajador. Cuestionarios para imprimir, captura rápida y carga masiva desde Excel.
Avance por área, niveles de riesgo por categoría y dominio, mapa de calor y calificación promedio de referencia.
Los ocho apartados del numeral 7.7 con resumen ejecutivo, método, resultados, conclusiones y programa, en web y PDF.
Resultado de cada trabajador por categoría, dominio y dimensión, visible solo para el responsable de la evaluación.
Acciones propuestas según los dominios en riesgo, con responsables, fechas, avance y evaluación posterior.
El personal presenta quejas sin identificarse y consulta la respuesta con folio y clave. Cartel con QR incluido.
Resultados por área, sexo, edad, puesto, contratación, jornada y antigüedad, con protección de grupos pequeños.
Política de prevención, registro de difusión con firmas, hoja de resultados para el personal y archivo de respuestas.
Encuesta propia de 8 dimensiones con eNPS, cruzada con los dominios de la NOM-035. No consume su tope.
Mueva el control o escriba el número de trabajadores de su centro de trabajo. La plataforma hace este cálculo automáticamente al registrar cada centro.
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Con 16 a 50 trabajadores la Guía II se aplica a todo el personal del centro.
Los datos de su personal son sensibles. Cada capa de la plataforma está pensada para protegerlos.
Todo el sitio se sirve por HTTPS con certificado del dominio y HSTS; ninguna respuesta viaja sin cifrar.
La tarjeta se captura en la página de Stripe o Mercado Pago (PCI DSS nivel 1). Nunca vemos ni guardamos números de tarjeta.
El trabajador no crea cuenta ni escribe su nombre. Los grupos de menos de 5 personas no se muestran por separado.
Cada cliente ve solo lo suyo. Las respuestas individuales solo las ve el responsable de la evaluación; el clima laboral es anónimo por diseño.
Contraseñas con hash moderno, bloqueo por intentos fallidos, sesiones que expiran y protección contra envíos automatizados.
Cada acción relevante queda registrada, las evidencias se conservan al menos un año (numeral 10.4) y puede exportar sus datos cuando quiera.
Depende del número de trabajadores del centro: hasta 15, solo la Guía I (acontecimientos traumáticos severos); de 16 a 50, las Guías I y II; más de 50, las Guías I y III. La plataforma lo determina al registrar el centro y calcula la muestra mínima de la Guía III.
En Autoservicio usted administra todo desde la plataforma: crea la evaluación, aplica, revisa resultados y descarga los documentos; nosotros damos soporte. En Acompañado, SICSSOM configura la evaluación, aplica los cuestionarios con su personal, interpreta los resultados, redacta el informe y firma como responsable de la evaluación, y le entrega el paquete completo de evidencias.
Los precios son en pesos mexicanos más IVA (16 %). Cada plan tiene una vigencia de 12 meses a partir de su activación y el tope de cuestionarios suma todas las evaluaciones de su empresa en ese periodo.
Al enviar su solicitud recibe un folio y los datos para transferencia o depósito. Confirmado el pago, activamos su cuenta y le enviamos su acceso por correo el mismo día hábil. Emitimos factura.
No. Abren el enlace o escanean el código QR y contestan desde su celular o computadora. Sus respuestas se guardan en el teléfono mientras avanzan y se envían al terminar.
Sí. Imprima los cuestionarios desde la plataforma y después captúrelos uno por uno o todos juntos con la plantilla de Excel.
El cuestionario completo de un trabajador (Guía I y, en su caso, Guía II o III con sus datos generales), ya sea en línea, capturado de papel o cargado desde Excel.
Solo el responsable de la evaluación. Si nosotros aplicamos, su empresa ve el avance, los resultados agregados, el programa y el informe, sin respuestas individuales ni nombres. En Autoservicio, las personas con acceso de su empresa son las responsables y pueden consultar los reportes individuales.
El informe de resultados (7.7) con resumen ejecutivo, el programa de intervención, una hoja de resultados para el personal (7.8), la política de prevención (5.1) lista para firmar, el registro de difusión con firmas, el buzón de quejas con su cartel, los reportes individuales, el cartel con código QR, los cuestionarios para imprimir y el archivo de respuestas en Excel (.csv).
No. La encuesta de clima laboral está incluida en todos los planes y sus respuestas no consumen el tope de cuestionarios. Solo requiere que su plan esté vigente.
Es un instrumento propio de 40 afirmaciones en 8 dimensiones (liderazgo, comunicación, reconocimiento, desarrollo, condiciones y seguridad, equipo, carga y equilibrio, pertenencia) con eNPS y pregunta abierta. Además de índice, favorabilidad y resultados por área, cruza cada dimensión con los dominios de riesgo de su evaluación NOM-035 para priorizar un solo plan de mejora.
El numeral 7.7 de la norma pide que el informe incluya el nombre completo del responsable de la evaluación y su número de cédula profesional, en su caso. Si el responsable tiene cédula, se anota y aparece en el informe; si no la tiene, se deja en blanco.
La STPS puede imponer multas de 250 a 5,000 veces la UMA por incumplimiento (artículo 994, fracción V, de la Ley Federal del Trabajo), lo que en 2026 equivale aproximadamente a entre $29,000 y $587,000 pesos, además de los requerimientos de la inspección.
Respondemos en horario de oficina, normalmente en menos de una hora.
Le ayudamos a elegir el plan y a arrancar su evaluación esta misma semana.
